「すみません」を多用する人は、エレガントさ低め⁉　言いかえるだけで、印象が格上げされる「魔法のフレーズ」 1枚目の写真・画像

９月も過ぎ、仕事先の移動や新しい出会いがある頃ですね。「第一印象を良く」と言われますが、話し方や言葉が美しいと相手の印象に残るものです。今回は汎用性の高い、大人の女性の言葉を（一社）日本プロトコール＆マナーズ協会松田玲子先生にお聞きしました。